ВОПРОС:
Как действует накопительная система скидок?
ОТВЕТ:
Для получения скидки необходимо зарегистрироваться перед началом покупок.
Мы даем уникальную скидку до 10% на все товары.
от 500 до 2 000 грн — скидка 3% на следующую покупку
от 2 001 грн до 5 000 грн — скидка 5% на следующую покупку
от 5 001 грн — скидка 10% на следующую покупку
Полученная скидка останется с вами навсегда, независимо от того, когда вы совершите следующую покупку. Скидка в интернет-магазине действует только для того человека, на чье имя оформлена карта клиента, т.е. мы высылаем товар на имя владельца карты.
ВОПРОС:
🚚 Сколько стоит доставка?
ОТВЕТ:
Доставка осуществляется по тарифам Новой Почты и Укрпочты.
Зависит от веса и населённого пункта получателя. Вы не платите дополнительно за упаковку, эти расходы мы берем на себя.
Пример стоимости доставки:
Новая Почта в отделение:
Областные центры - от 46 грн. (зависит от веса и объема посылки).
Адресная доставка курьером Новой Почты +25 грн.
Укрпочта в отделение:
Областные центры – от 28 грн.
Адресная доставка курьером Укрпочты +20 грн.
ВОПРОС:
Есть ли у вас наложенный платеж?
ОТВЕТ:
Мы отправляем наложенным платежом Новой Почтой и Укрпочтой. Официальный тариф Новой Почты за эту услугу 20 грн +2% от стоимости товара, тариф Укрпочты - 1% от стоимости товара (минимум 5 грн.)
Совет: Оплачивайте онлайн на сайте или на карту ПриватБанка и сэкономьте.
ВОПРОС:
🚀 Как я узнаю, что мой заказ отправлен?
ОТВЕТ:
После отправки вы получите смс с трек-номером для отслеживания заказа.
ВОПРОС:
❌ Почему мой заказ отменен?
ОТВЕТ:
Мы не отправляем заказ без подтверждения клиентом. Каждый заказ должен быть подтвержден клиентом в течении 3 рабочих дней. Если нет связи по телефону, мы отправляем письменное уведомление. В случае, когда от клиента нет ответа, через 3 рабочих дня заказ будет отменен.
ВОПРОС:
🎁 Как сделать заказ?
ОТВЕТ:
Ви можете зробити замовлення на сайті, або за телефонами в робочий день
+380938446686
На сайті Ви обираєте товари і складаєте в кошик. Не натискайте на кнопку "Оформити замовлення" до закінчення замовлення усіх обраних товарів! Щоб продовжити покупки після вибору першого товару натисніть на "Кошику" на кнопку "Повернутись до покупок". Щоб завершити замовлення - натисніть "Оформити замовлення". Якщо Ви зареєстровані на сайті, виберіть вкладку "Я зареєстрований покупець". Будь-які уточнення можна вказати в коментарі до замовлення ― ми їх обов'язково врахуємо! Детальний опис способів доставки і оплати замовлень - вказані в розділі "Доставка і оплата".
Субота і неділя ― у нас не робочі дні! Ми працюємо з понеділка по п’ятницю з 8.30 до 17.00.
Менеджер передзвонить в робочий час для підтвердження замовлення.
З мобільним зв'язком та світлом часто бувають проблеми в даний час. Тому за відсутності мобільного зв'язку з будь-яких питань, у тому числі для повідомлення про оплату - пишіть на наш імейл support@skillwood.in.ua, СМС або Вайбер (Телеграм) повідомлення на робочий номер +380938446686, на сайті за допомогою кнопки "Написати нам".